Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verzendmethoden:
Alle pakketten worden verstuurd via DHL.
Verzendkosten:
Bestellingen van 25 euro of meer worden gratis verzonden.
Voor bestellingen onder 25 euro wordt er 3,95 euro in rekening gebracht. Producten met een grotere afmeting hanteren we de prijs van 4,95.
Verzendgebied:
Verzendingen alleen binnen Nederland.
Levertijd:
De geschatte levertijd is 2-3 werkdagen.
Vertragingen:
Let op: vertragingen kunnen optreden bij de pakketdienst.
Bij eventuele vertragingen houden we u op de hoogte.
Track and trace:
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een track and trace code.
Het kan even duren voordat u deze e-mail ontvangt.
Retourneren:
Defecte artikelen en foutieve bestellingen kunnen kosteloos worden geretourneerd.
Als de producten niet voldoen aan de verwachtingen, kunt u ze kosteloos retourneren.
Neem contact met ons op via het contactformulier voor retourinstructies en een gratis retourlabel.
Terugbetaling en verloren pakketten:
Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, wordt de terugbetaling in werking gesteld. Houd er rekening mee dat dit proces 5 tot 7 werkdagen kan duren.
Als een product verloren raakt tijdens verzending door de pakketdienst, wordt er een onderzoek gestart. Als het pakketje niet meer traceerbaar is, heeft u de keuze om het geld terug te krijgen of om het product opnieuw te ontvangen.